FORMULAIRE DE RETOUR

En application de la loi, vous disposez d’un délai quatorze jours à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation*. Les produits retournés doivent être complets, non entamés et retournés dans leur emballage d’origine.

Pour faciliter le traitement de votre retour, merci de joindre ce formulaire à vos produits retournés à l’adresse suivante :

Nature-Sens / Service Après-Vente

19 rue Keyenbempt

1180 Bruxelles

Belgique

Vos coordonnées :

Nom et Prénom ______________________________________________________________

Adresse e-mail ______________________________________________________________

N° de commande _______________

Date de commande ___ /___ /_____

Votre retour :

Date de retour ___ /___ /______

Merci de compléter le tableau avec le descriptif des produits retournés :

Référence

Désignation produit

Contenance

Quantité

Prix unitaire

Prix total

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Montant total de vos retours :      ,     €

* Pour nous aider à comprendre votre insatisfaction, merci de nous indiquer la raison de votre retour :

1 Erreur de préparation de colis Nature-Sens

2 J’ai fait une erreur lors de ma commande

3 Ce produit est arrivé trop tard

4 Ce produit est abîmé

5 Ce produit ne me donne pas satisfaction

6 Je ne souhaite plus ce produit

7 Autre raison (à préciser) : ______________________________



* Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai de rétractation de 14 jours, instauré par la loi Hamon (le délai étant de 7 jours avant cette loi), est applicable aux contrats conclus depuis le 14 juin 2014. 

Nature-Sens – 19 rue Keyenbempt – 1180 Bruxelles – Belgique – BE0865266823 – www.nature-sens.com

Email : nat@nature-sens.com – Tel. : +32 (0)2 538.43.52